FONDATORE
Giuseppe Fedi
Cinquant'anni di cantieri. È quello che viene a vedere casa tua prima che tu firmi qualcosa.
Foto in arrivo, primi di maggio
Chi siamo
Cinquant'anni dalla parte di chi sta scegliendo.
In due generazioni, abbiamo visto cambiare i materiali, le mode, i bonus, le case stesse. Una cosa è rimasta uguale: chi si trova davanti a un preventivo per le finestre di casa sua, vuole solo capire di chi può fidarsi.
1975 — oggi
Cominciammo con una bottega. Continuiamo con la stessa testa.
Giuseppe Fedi aprì OTC nel 1975, in un momento in cui a Pistoia le finestre si facevano ancora a mano, una a una, e il rapporto col cliente nasceva dietro un bicchiere di vino sul cantiere. Da quegli anni in poi è cambiato quasi tutto: i profili, le certificazioni, i sistemi di posa, il modo di calcolare la trasmittanza termica.
Quello che non è cambiato è il momento in cui qualcuno entra in showroom con un foglio in mano e chiede: "Voi cosa ne pensate?". È in quei trenta secondi che si decide tutto. Non sul prezzo, non sul materiale: sulla sensazione che chi hai davanti sappia davvero quello che dice, e che lo dica anche quando non gli conviene.
Oggi siamo in quindici. Il reparto commerciale è di quattro persone. La squadra di posa è interna, non a chiamata. E Giuseppe, alla soglia degli 88 anni, fa ancora i mille chilometri al giorno per andare a vedere i cantieri prima che si firmi il preventivo. Non perché serva. Perché è così che si fa.
Le persone che incontrerai
Quindici nomi e cognomi. Nessun call center.
Quando chiami, ti risponde una persona che sa chi sei. Quando vieni in showroom, trovi chi ti ha sentito al telefono. Quando arriviamo in cantiere, è la stessa squadra che hai incrociato in ufficio.
CONTINUITÀ
Lorenzo Fedi
Gestisce la parte commerciale. È il ponte tra come si lavorava ieri e come si lavora oggi — senza buttare via niente.
Foto in arrivo, primi di maggio
SQUADRA
Tredici persone in più
Reparto commerciale, squadra di posa, ufficio tecnico. Tutti sotto lo stesso tetto, tutti con un nome.
Foto in arrivo, primi di maggio
Quello che ci portiamo dietro da 50 anni
Quattro convinzioni. Tutto il resto si discute.
01
Se non è una cosa che faremmo a casa nostra, non te la proponiamo.
Vale per i materiali, per la posa, per il preventivo. È un filtro semplice e funziona.
02
Il prezzo si dice prima, non dopo.
Niente forfait misteriosi, niente costi che spuntano a fine lavoro. Sapere quanto si spende è metà della tranquillità.
03
La squadra di posa è la nostra.
Non subappaltiamo niente. Le persone che entrano in casa tua sono persone che timbrano qui.
04
Dopo l'installazione, esistiamo ancora.
Tre anni dopo, dieci anni dopo. Se chiami, rispondiamo. Senza far pesare la chiamata.
Pistoia, da cinquant'anni
Le case in cui lavoriamo. Le strade che facciamo ogni giorno.
Lavoriamo a Pistoia, ma anche a Quarrata, Pescia, Montecatini. Conosciamo i borghi, le case coloniche, le ville sulle colline. Quando vieni a vederci, capisci subito che siamo gente di qui.
Le cose che ci chiedete sull'azienda
Domande sulla nostra storia.
Da quanto tempo Fea Trade è a Pistoia?
Giuseppe Fedi è ancora operativo o è solo un nome?
Quante persone lavorano in Fea Trade?
Lavorate solo a Pistoia o anche fuori?
Posso venire a vedere lo showroom senza prendere appuntamento?
Avete certificazioni o iscrizioni di settore?
Vieni a conoscere chi ti farà le finestre.
Non un commerciale dietro a uno schermo. Una persona, un cognome, una mano da stringere. Da lì in poi, decidi tu.